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Copag aplica a política comercial e valida estoque em cada pedido
Com mais de 100 anos de história e presença em mais de 100 países, a Copag é referência mundial em cartas e games. Há mais de 10 anos, a plataforma da Arturia Sales Tech processa milhares de pedidos da Copag por dia, com a política comercial aplicada automaticamente.
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+100 anos
+100 países
Milhares de pedidos
+ 10 anos
de tradição e liderança
mundial no segmento
alcançados levando entretenimento para o mundo todo
processados diariamente na nossa plataforma
de parceria com a Arturia Sales Tech
Estruturar a política comercial e garantir disponibilidade em um cenário de alta demanda.
A Copag tinha processos maduros, mas quatro pontos travavam a operação comercial:
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Política comercial forte na prática, mas sem estrutura e documentação completas
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Regras comerciais descentralizadas e dependentes de interpretação
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Estoque escasso frente à alta demanda, gerando ruptura e insatisfação dos clientes
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Falta de visibilidade da disponibilidade de produtos no momento do pedido
Como a Arturia Sales Tech estruturou a política comercial da Copag
A Arturia Sales Tech fez o levantamento consultivo de toda a política comercial da Copag, documentou as regras e parametrizou cada uma na plataforma. Também automatizou os pontos críticos da operação:
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Levantamento e estruturação completa da política comercial
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Aplicação automática das regras comerciais em cada pedido
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Validação do pedido conforme a disponibilidade de estoque
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Estoque em tempo real no momento da venda
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Retirada automática de itens indisponíveis do pedido
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Menos conflito e retrabalho entre as áreas
Política comercial aplicada com consistência e menos ruptura
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Regras comerciais aplicadas com consistência em todos os pedidos
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Menos ruptura e mais satisfação dos clientes
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Operação mais previsível e pronta para crescer
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Equipe comercial trabalhando com o mesmo processo
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