O chatbot funciona no WhatsApp da minha empresa?

Sim. O chatbot opera via WhatsApp Business API — integrado ao número da sua empresa. O cliente conversa com a sua marca, não com um número genérico.

O chatbot substitui o representante comercial?

Não. Ele atende a carteira que o representante não consegue cobrir com frequência suficiente — clientes de menor volume, pedidos de reposição, atendimento fora do horário comercial. O representante continua focado nos clientes estratégicos.

Como o chatbot sabe quais produtos sugerir?

Com base no histórico de compras de cada cliente integrado ao ERP. O chatbot identifica o mix habitual, produtos comprados com menos frequência e campanhas vigentes — e sugere no momento certo da conversa.

A política comercial é a mesma do canal presencial?

Sim. As mesmas regras de desconto, condição de pagamento e limite de crédito configuradas para o time de campo são aplicadas automaticamente pelo chatbot. Não existe canal paralelo fora da política.

O que acontece se o cliente quiser uma condição especial?

O chatbot identifica que a negociação está fora da alçada configurada e transfere para o time interno — com todo o histórico da conversa disponível para quem vai continuar o atendimento.

Como funciona a integração com o ERP da minha empresa?

A integração é garantida com os principais ERPs do mercado — SAP, TOTVS, Senior, Oracle, Microsoft Dynamics 365 e Infor — com escopo fechado antes de começar. O TI sabe o que vai demandar da equipe antes de comprometer agenda.

Chatbot com IA Comercial para Indústrias | Pedidos via WhatsApp 24h

CHATBOT COM IA COMERCIAL

Venda 24 horas
sem depender do vendedor estar disponível.

O varejista abre o WhatsApp, conversa com o chatbot da sua marca e fecha o pedido — com o produto certo, na condição certa, dentro da sua política comercial. Você vende fora do horário comercial sem aumentar o time.

Atendimento e pedidos via WhatsApp, 24 horas por dia
Sugestão de produtos com base no histórico de compras
Política comercial aplicada automaticamente em cada pedido
Canal adicional que não substitui o representante, mas expande a cobertura

Falar com especialista

Chatbot com IA Comercial da Arturia — atendimento e pedidos via WhatsApp para indústrias e distribuidoras

Pedido #8.847

Confirmado

24h

disponível

atendimento ativo

100%

carteira atendida

Atendimento 24h

Política comercial

Mais cobertura

Cliente comprando mais

O varejista faz pedido quando precisa — não quando o vendedor está disponível. Fim da perda de venda por falta de contato.

Cada pedido gerado pelo chatbot passa pelas mesmas regras de desconto, crédito e condição que qualquer outro canal. Sem exceção.

A carteira que o representante não consegue visitar com frequência passa a ser atendida pelo chatbot — sem custo adicional de equipe.

Com sugestão de mix baseada em histórico, o cliente descobre produtos que compraria se o representante tivesse sugerido.

Funcionalidades que impulsionam resultados

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Atendimento via WhatsApp

O canal que o varejista já usa no dia a dia. Sem app novo para instalar, sem login para criar, sem treinamento. O cliente manda mensagem e o chatbot responde — na hora.

Sugestão inteligente de produtos

Com base no histórico de compras de cada cliente, o chatbot sugere o mix ideal antes de o pedido ser fechado. O varejista compra mais do que veio buscar — porque foi lembrado no momento certo.

Política comercial aplicada automaticamente

Descontos, condições de pagamento, limites de crédito — tudo configurado uma vez e aplicado automaticamente em cada conversa. O chatbot não negocia fora do que foi definido.

Validação de crédito em tempo real

Antes de confirmar o pedido, o chatbot verifica o limite de crédito disponível do cliente. Pedido fora do limite é bloqueado ou encaminhado para aprovação — sem chegar ao financeiro como surpresa.

Histórico completo de cada interação

Cada conversa registrada com data, produtos consultados, pedido gerado e condição aplicada. O gestor enxerga o que está sendo vendido pelo canal digital com a mesma clareza que enxerga o campo.

Transferência para atendimento humano

Quando a negociação exige um humano — condição especial, dúvida complexa, cliente estratégico — o chatbot transfere para o time interno sem perder o histórico da conversa.

Campanhas e promoções automáticas

Ações vigentes aparecem automaticamente na conversa — o cliente é informado da promoção no momento do pedido, sem depender de o representante lembrar de mencionar.

Integração com seu ERP

Cada pedido gerado pelo chatbot chega diretamente ao ERP — sem digitação dupla, sem retrabalho, sem atraso no faturamento.

O mesmo pedido que o cliente fechou pelo WhatsApp às 22h está no sistema quando o time financeiro chega de manhã. Completo, com cadastro validado, crédito verificado e condição comercial registrada. O backoffice para de existir como etapa de correção e passa a existir como etapa de controle.

Conheça outros módulos integráveis

Força de Vendas

O vendedor que atende os clientes estratégicos usa o mesmo sistema. Política comercial unificada em todos os canais — campo e digital.

Inteligência Comercial

Veja em tempo real o volume gerado pelo canal digital, quais clientes estão comprando, quais estão inativos e onde há oportunidade de mix. O gestor toma decisões baseadas em dados.

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